Vi har valt att lägga till ett Trygghetspaket till alla våra fotbollspaket, som inkluderar:
Vi erbjuder (mot ett tillägg på 250 DKK per person) en garanti mot matchförskjutning & -inställning, där vi anpassar resan kostnadsfritt om matchen olyckligtvis spelas fredag eller måndag kväll för helgmatcher, måndag eller torsdag kväll för matcher mitt i veckan, eller flyttas till en helt annan helg/vecka. Observera: fall där matchen flyttas till en helt annan helg/vecka kan uppstå på grund av påverkan från olika nationella cupturneringar (FA Cup & EFL Cup), eller ett uppskjutande på grund av till exempel corona i någon av de respektive lagens trupper (spelare och stab).
Garanti mot corona gäller om det danska utrikesministeriet förbjuder resor till landet, eller om de lokala myndigheterna och fotbollsförbundet minskar antalet åskådare så att matchen inte kan spelas. Paketet annulleras då, och hela beloppet återbetalas senast 7 dagar efter matchdatumet.
Anpassning av resan. Tillval (+ 250 DKK per person), INTE inkluderat
Om man skulle ha oturen att matchen/matcherna som ingår i fotbollspaketet slutgiltigt fastställs och spelas på ett datum utanför reseperioden, täcker FanDays alla kostnader som kan uppstå vid anpassning av paketet till det/de nya matchdatumet/datumen. Exempel på avgifter/kostnader kan vara: ändring till nytt utrese- eller hemreseflyg, ändring av olika flygplatstransporter och extra hotellövernattning, om det ingår i det ursprungliga paketet.
Observera: det är inte möjligt att avboka beställningen, byta till en annan match eller få ett tillgodokvitto utfärdat om garantin träder i kraft.
Scenario 1: fotbollsförbundet fastställer matchen till fredag den 5 februari 2021 kl. 20:45, men utreseflyget landar samma kväll kl. 23:55.
Scenario 2: fotbollsförbundet fastställer matchen till måndag den 8 februari 2021 kl. 21:00, men hemreseflyget avgår samma kväll kl. 20:10.
I båda fallen träder garantin i kraft. För scenario 1 köps ett tidigt utreseflyg fredag den 5 februari 2021 eller ett sent utreseflyg torsdag den 4 februari 2021 + en extra övernattning från torsdag till fredag. För scenario 2 köps ett hemreseflyg tisdag den 9 februari 2021 + en extra övernattning från måndag till tisdag.
Normalt fastställer fotbollsförbunden matcherna 4-8 veckor före omgången. Så snart FanDays känner till en matchförskjutning, och garantin träder i kraft, köper och ändrar vi alla delar, och kunden får ett uppdaterat resedokument via mejl. Ofta handlar det om en förlängning av vistelsen (antingen en dags tidigare utresa eller en dags senare hemresa), vilket medför extra resdagar.
Det handlar ofta om en förlängning av vistelsen när garantin träder i kraft, och därför vill vi uppmärksamma att kostnader för extra semesterdagar (eller andra arrangemang som kan gå förlorade) inte täcks av FanDays. FanDays levererar och ansvarar endast för paketet som omfattar den/de beställda matchen/matcherna, och det är därför upp till kunden att få ledigt på den nya utrese- eller hemresedagen.
Kunden involveras som utgångspunkt inte i ändringarna, eftersom vi måste agera snabbt och göra processen optimal. FanDays försöker alltid hitta bästa möjliga lösning, men det kan bli fråga om alternativa flygbolag, avgångs- och ankomstflygplatser, reseperioder, restider på dagen, flygplatstransporter, hotell m.m. jämfört med det ursprungliga paketet. Observera: vi använder ofta flygplatshotell när vi förlänger våra resor. Önskar kunden en alternativ lösning till det uppdaterade resedokumentet sker det på kundens egen bekostnad och på egen hand. Observera: frukost ingår aldrig om vistelsen förlängs.
Det är helt avgörande att FanDays kan agera så snabbt som möjligt, så att vi inte lider onödigt stor ekonomisk förlust i samband med olika köp och ändringar. I vissa fall är flygbokningen "låst" (tills kunden "verifierar sig online") och inte tillgänglig för FanDays förrän kunden har "öppnat bokningen" genom att "verifiera sig online". Om så är fallet får kunden ett mejl med instruktioner om hur bokningen öppnas, så att FanDays kan göra de nödvändiga flygändringarna.
Om kunden inte svarar inom 48 timmar från att mejlet mottagits kan det tyvärr påverka möjligheten att hitta bästa möjliga lösning negativt, eftersom priserna stiger markant. I vissa fall bortfaller garantin om kunden inte svarar inom de 48 timmarna, och kunden måste då själv ändra/köpa flyg och eventuella extra övernattningar.
Observera: det är inte möjligt att avboka beställningen, byta till en annan match eller få ett tillgodokvitto utfärdat om garantin träder i kraft.
Om matchen ställs in och därmed skjuts upp av olika anledningar (kraftigt snöfall på planen, kraftigt regn och översvämning på planen, matchen flyttas till en helt annan helg/vecka på grund av påverkan från olika nationella cupturneringar (FA Cup & EFL Cup), eller ett uppskjutande på grund av smitta i ett eller flera av de respektive lagens trupper), har man rätt till en ny paketresa på det nya matchdatumet. FanDays för därmed över hela resan till det nya matchdatumet, och FanDays kan inte hållas ekonomiskt ansvarigt om det nya matchdatumet och reseperioden inte passar in i kundens planering. FanDays är skyldigt att leverera alla delar i paketet, inklusive matchbiljett till matchen, som är resans huvudsyfte, samt flyg och hotell, om det ingick i den ursprungliga paketresan.
Gratis och inkluderat
Garanti mot corona gäller om det danska utrikesministeriet förbjuder resor till landet, eller om de lokala myndigheterna och fotbollsförbundet minskar antalet åskådare så att matchen inte kan spelas. Paketet annulleras då, och hela beloppet återbetalas senast 7 dagar efter matchdatumet.
Scenario 1: den beställda matchen eller evenemanget ställs in, eller spelas utan publik. Kunden får full återbetalning av det totala beloppet för paketet, och utbetalningen sker senast 7 dagar efter matchdatumet. Om bara det ena evenemanget i ett dubbel- eller trippelpaket kan upplevas, får man återbetalning av biljettpriset för det/de evenemang man inte kan uppleva.
Scenario 2: reseförbud mellan hemlandet och resmålet, och kunden kan inte resa. Kunden får full återbetalning av det totala beloppet för paketet, och utbetalningen sker senast 7 dagar efter matchdatumet.
Scenario 3: det finns inget reseförbud, men matchen spelas med så få åskådare att matchbiljetterna annulleras. Kunden får full återbetalning av det totala beloppet för paketet, och utbetalningen sker senast 7 dagar efter matchdatumet.
Rekommenderas, men ingår inte och säljs inte av oss
Vi rekommenderar att en avbokningsförsäkring tecknas i samband med bokningen av resan. Den gäller typiskt vid omständigheter som kräver sjukhusinläggning, läkarordinerat sängläge eller liknande, hos den resande själv eller närmaste familj.
Vi rekommenderar även att en reseförsäkring tecknas. En reseförsäkring kan hjälpa till att täcka ekonomiska utgifter som kan uppstå under resan, exempelvis i samband med sjukdom, stöld eller andra oförutsedda händelser. Reseförsäkringar tecknas normalt externt och anpassas till den enskilda resan och dess längd, och det finns olika typer med varierande täckning.
EU-kortet täcker kostnader för nödvändig läkar- och sjukhusvård, medicin m.m. under vistelse i ett EU-land (inkl. Storbritannien). EU-kortet gäller bara om vårdgivaren är ansluten till det offentliga sjukvårdssystemet i landet du befinner dig i. Det täcker alltså inte vård på privata sjukhus eller kliniker. Med EU-kortet är du likställd med invånarna i landet du reser till, vilket innebär att du kan behöva betala patientavgift. Patientavgiften varierar från land till land, och du behöver därför själv ta reda på hur stor egenavgiften är för nödvändig läkar- och sjukhusvård, medicin m.m. i det aktuella landet. Du måste även själv ansöka om ersättning när du kommer hem, om du har behövt läkar- eller sjukhusvård under resan.
Kom ihåg att beställa ett nytt EU-kort om du ska resa till ett EU-land (inkl. Storbritannien). Det är viktigt att du beställer kortet digitalt på borger.dk. Har du inte möjlighet att använda e-tjänsterna kan du få hjälp hos din kommun eller på biblioteket.
Se vårt utbud av fotbollsresor till Europas bästa ligor och klubbar.
Se alla fotbollsresor →